Archivierte Stelle: Service Desk Operator / Telefonischer Kundenbetreuer im technischen Support (m/w) in Dresden
Archivierte Stelle: Service Desk Operator / Telefonischer Kundenbetreuer im technischen Support (m/w) in Dresden
Dresden
Service Desk Operator (m/w)
Dresden
UNSER ERFOLG HAT EIN GESICHT: IHRES.
Sie arbeiten gern mit Menschen und haben Freude am Telefonieren. Sie sind engagiert und technisch versiert, motiviert und wollen technische Lösungen erarbeiten. Wenn Sie das Ungewöhnliche und Besondere ebenso reizt wie die Lebendigkeit und Dynamik, machen wir Ihnen ein Angebot: Kommen Sie zu uns!
WER WIR SIND
Arbeiten bei ENTIRETEC hat viel mit Leidenschaft, Passion und Freude zu tun: Beruf heißt bei uns Berufung, Aufgaben nennen wir Herausforderung und Kollegen werden oftmals Freunde. So kommt es, dass wir uns nicht als Kollegen, sondern vor allem als Menschen begegnen: Menschen, die den Erfolg ebenso suchen wie die Freude und den Spaß miteinander. Wir glauben weniger an Hierarchien, als an persönliches Engagement. Wir setzen auf die Macht kluger Ideen. Und wir finden Phantasie nicht kindisch, sondern wichtig. Vor allem aber geht es uns darum, etwas Außergewöhnliches zu leisten: Für unsere Kunden und für uns.
WELCHE AUFGABEN SIE ERWARTEN
- Sie nehmen telefonische Anfragen kompetent und lösungsorientiert auf
- Technische Probleme lösen Sie im First-Level-Support
- Bei Nachfragen setzen Sie sich mit dem Kunden telefonisch oder per E-Mail in Verbindung und informieren ihn auch laufend zum Status der Bearbeitung
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
- Sie verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Im Umgang mit dem PC und der Standardsoftware sind Sie fit
- Sie arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude am Telefonieren
- Sie besitzen die Bereitschaft im Schichtdienst und am Wochenende zu arbeiten
- Sie sprechen sehr gutes Deutsch und besitzen gute Englisch-Kenntnisse
WAS IST IHR PLUS ABER KEIN MUSS
- Weiterführende technische Kenntnisse, anderenfalls besitzen Sie die Bereitschaft, Ihre Kenntnisse in internen Mentoring-Programmen und externen Schulungen weiter auszubilden
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Spannende Aufgaben mit Entfaltungsmöglichkeiten
- Sie erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit und in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, in der Sie sich wohlfühlen und wachsen werden. Stellen Sie sich spannenden Herausforderungen.
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung - Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter!
- Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen.
- Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: variable Vergütung auf persönliche Ziele, betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Sozialleistungen
- Überzeugen Sie sich von der hohen Lebensqualität in Dresden.
FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?
Dann bewerben Sie sich noch heute mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Zeugnissen über unser Karriereportal www.entiretec.com/karriere
Nennen Sie uns dabei bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.
Ihr Ansprechpartner:
Michaela Kunstmann
Human Resource Manager