Dresden

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Standort: Dresden

Welche Aufgaben erwarten Sie als Service Desk Mitarbeiter?

  • Annahme, Einschätzung und Lösung eingehender Störungen und Service Anfragen für den Atlassian Tool Stack, Microsoft SharePoint und Office 365
  • Unterstützung bei der Verwendung unserer Produkte und Lösungen für Kunden
  • Direkter Kontakt mit unseren Kunden auf nationaler und internationaler Ebene, wie Consorsbank, Flughafen Stuttgart, BASF, Lufthansa Systems, EnBW, Audi
  • Arbeit in einem selbstorganisierten Team
  • enge Zusammenarbeit mit den Service Experts aus den Fachbereichen
  • Pflege und Erweiterung unserer internen und externen Knowledge Base

Welche Voraussetzungen bringen Sie mit?

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld, gern auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung
  • erste Erfahrungen im Service- oder Supportumfeld
  • strukturiertes Vorgehen und Sorgfalt bei der Bearbeitung von unterschiedlichsten Kundenanfragen
  • gute Kommunikationsfähigkeit im Kundenkontakt
  • engagierte und selbständige Abstimmung im Team
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • von Vorteil sind Grundkenntnisse über den Atlassian Tool Stack, Microsoft SharePoint und Office 365

Was bieten wir Ihnen?

  • Einsatz am Standort Dresden ohne Reisetätigkeit
  • Teilzeittätigkeit möglich
  • Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit zum Homeoffice, Jobticket, Zeitwertkonto, ärztliche Vorsorgeuntersuchungen u.a.m.
  • Jährliche Entwicklungsgespräche und passende Weiterbildungsmaßnahmen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Mitgestaltung des Arbeitsumfelds
  • Aktiver Wissensaustausch mit Kollegen

Communardo ist der Spezialist für interne Zusammenarbeit, Wissensmanagement und Social Collaboration im Unternehmen.

Wir beraten unsere Kunden bei ihrem Weg zum vernetzten Unternehmen. Dafür unterstützen wir sie bei der Auswahl der richtigen Software, konzipieren und realisieren Enterprise 2.0 Lösungen, entwickeln maßgeschneiderte Apps für ihr Social Intranet und helfen bei Fragen zu Infrastruktur und Betrieb. Communardo beschäftigt derzeit ca. 100 Mitarbeiter im Software- und Beratungsgeschäft an den Standorten Dresden, Köln, Stuttgart und Dornbirn (AT).

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem kurzen Anschreiben, Ihrem Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und Referenzen in elektronischer Form an personal@communardo.de!

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