Dresden

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Als CRM Consultant erkennen Sie Optimierungspotenziale der Customer Journey unserer Kunden und des jeweiligen Kundenbeziehungsmanagements. Sie analysieren, strukturieren und automatisieren relevante Daten, um die Geschäftsprozesse bestmöglich auf den entsprechenden Marktauftritt auszurichten.

Ihre Aufgabe:

  • Beratung unserer Kunden zu technischen Fragestellungen im Rahmen von Microsoft Dynamics CRM und Dynamics 365 Projekten
  • Entwicklung integrierter kundenspezifischer Lösungen und Umsetzung von modernen Marketing-Strategien
  • Erstellung von technischen Designs, anschließende Umsetzung auf Basis von Standardsoftware und Customizing des Produktes
  • Integration der Lösungen in die IT-Unternehmenslandschaft
  • Erstellen von Machbarkeitsanalysen und Aufwandsschätzungen sowie die Moderation von Workshops

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung oder nachgewiesene Berufs- und Projekterfahrung
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft Dynamics Umfeld
  • Sehr gutes Verständnis von Prozessen im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements
  • Selbstständige und systematische Arbeitsweise sowie analytische und dynamische Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft
  • Führerschein Klasse B

Als Teil des IT Services bei Trans4mation schaffen Sie die Basis für eine leistungsfähige IT bei unseren Kunden. Mit Ihrem Spezialwissen zu On-Premise- und Cloud-Architekturen, Virtualisierung oder IoT sorgen Sie dafür, dass die Geschäftsprozesse unserer Kunden stabil laufen. Dabei ist es für Sie selbstverständlich, diese Prozesse zu optimieren und Kritikalität sowie Rentabilität der umgesetzten Services zu hinterfragen. Als Teammitglied der IT Services haben Sie das Auge fürs Detail und den Anspruch, jede Komponente der implementierten Lösung perfekt an die Ansprüche Ihrer Kunden anzupassen.



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