Dresden

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Verstärken Sie unser Team Managed Services in Dresden als Netzwerk Administrator / 2nd Level Support (m/w). Die SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit 6 Standorten in Nord- und Ostdeutschland. Seit der Gründung 1990 hat sich die SHD zum Technologieführer und Serviceanbieter in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Digitalisierung entwickelt. Am Erfolg unserer über 650 Kunden arbeiten täglich mehr als 130 SHD-Kollegen. Ihre Herausforderung:
  • Verantwortung übernehmen: Sicherstellung des IT-Betriebs sowie selbständige Bearbeitung von Störungsmeldungen und Supportanfragen
  • Wissen aufbauen: Selbständige Entwicklung der eigenen Fähigkeiten an den Herausforderungen komplexer IT-Systeme
  • Wissen dokumentieren: Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen
  • Spannendes Aufgabenfeld:
    • Tätigkeiten im Rahmen der IT-Betriebsführung für ausgewählte Managed Services
    • Bearbeitung kundenindividueller Supportanfragen und von Störungsmeldungen
    • Mitwirkung bei der Erstellung technischer Konzepte
    • Mitarbeit im Rufbereitschaftsdienst
    • Mitarbeit in Projekten
Ihr Profil:
  • Ihre Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) oder Studium der Informatik bzw. eines vergleichbaren Studiengangs
  • Ihre Erfahrung: Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen
  • Ihre Kenntnisse und Softskills:
    • Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Routing, Switching, VPN) und idealerweise entsprechende Zertifizierung
    • Basiswissen im Bereich Security und Firewall
    • Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung
    • Teamfähigkeit und hohes Maß an sozialer Kompetenz
Wir bieten Ihnen:
  • Gestaltungsspielraum: Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten Ihnen den Raum, Ihren Gestaltungswillen und Ihre Eigeninitiative einzubringen, um sich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.
  • Wohlfühlfaktor: Mit unserem Obstangebot, kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir unseren Kollegen eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
  • Erfolgreiche Teamarbeit: Mit Offenheit, Transparenz und Vertrauen erreichen wir unsere Ziele.
  • Intensive Förderung: Bei uns erwarten Sie ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaß­nahmen und einem eigenen Testcenter.
Sie sehen Ihre Zukunft bei uns und haben ähnliche Qualifikationen? Gern können Sie sich initiativ bei uns bewerben. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an: veronika.reinke(at)shd-online.de Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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