Archivierte Stelle: (Junior) IT Service Manager (m/w) - im Cloud-Umfeld
Archivierte Stelle: (Junior) IT Service Manager (m/w) - im Cloud-Umfeld
Für den Standort Dresden
Ihre Aufgaben bei itelligence:
- Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von vereinbarten Infrastruktur-Services im Cloud-Umfeld
- Sicherstellung von Qualität und hoher Kundenzufriedenheit sowie aktives Schnittstellenmanagement zwischen den Kunden und technischen Experten
- Aktive Mitarbeit in OpenSource Communities
- Erstellung von Reports und Auswertung von service-spezifischen KPIs
- Aktives Problem Management
- Monitoring, Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen im Service Management
Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Infrastruktur-Support und / oder IT Services
- Technisches Verständnis und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
- Erfahrung im IT Service Management und / oder in der IT Projektkoordination sowie Kenntnisse in den relevanten Tools und Methoden
- Erfahrung im Reporting (z.B. mit MS Excel)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise und Organisationsvermögen sowie Verantwortungsbewusstsein, Networ-king-Kompetenz und Kommunikationsstärke
Was wir Ihnen bieten:
- Aktive Mitgestaltung Ihrer Zukunft und eigenverantwortliches Handeln
- Gezielte Karriereförderung und vielfältige Schulungsangebote in der itelligence Academy
- Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
- Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum und starke Partner
- Einsatz neuester Technologien und Entwicklung eigener Produkte