Archivierte Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundensupport bzw. Hotline Inbound in Chemnitz
Archivierte Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundensupport bzw. Hotline Inbound in Chemnitz
Chemnitz
Komm an Bord und begeistere mit uns die Welt! Wir suchen Dich zur Verstärkung im technischen Kundensupport an unserem Standort Chemnitz!
Deine Aufgaben bei uns:
- Du bist erster Ansprechpartner als telefonischer Kundenbetreuer und stellst im Rahmen eines bestehenden Helpdesks die Anwenderzufriedenheit sicher
- Aufgabenschwerpunkt ist die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung bei Bedarf
Dein Talent:
- Du hast eine hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt
- Du hast bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- Du verfügst über technisches Verständnis sowie routinierte PC-Kenntnisse im Windows und Office-Umfeld
Du bist uns wichtig, wir bieten dir:
- modernes Arbeitsumfeld und Equipment
- fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen
Wir freuen uns auf Dich!