Dresden und Bautzen

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Für die Standorte Bautzen, Bielefeld, Dresden

Ihre Aufgaben bei itelligence:

  • Internationaler serviceorientierter IT-Support für unsere Mitarbeiter
  • Installation von Rechnern mit unterschiedlichen Windows-Systemen
  • Durchführung von Hardware-Reparaturen in Abstimmung mit externen Dienstleistern einschließlich Wartung von Endgeräten
  • Ausstattung und Umbau von Arbeitsplätzen sowie Einrichtung von Druckersystemen und Druckersupport
  • Aufbau eines internationalen Mobile Device Managements
  • Unterstützung beim Aufbau und der Implementierung eines internationalen Softwareverteilungsprozesses
  • Unterstützung beim Aufbau und der Implementierung eines globalen Services Desk sowie Support der Key User in den Ländern

Was Sie mitbringen sollten:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. (Wirtschafts-)Informatik, alternativ eine vergleichbare Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Client Support zwingend erforderlich
  • Mehrjährige praktische Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow)
  • Erste Führungs- oder Projektleitungserfahrung wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Windows Umfeld einschließlich der zugehörigen Betriebssysteme
  • Idealerweise ITIL-Zertifizierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsmentalität gepaart mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungs- und Umsetzungsstärke sowie analytische Fähigkeiten
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit (ca. 30-50 %)

Was wir Ihnen bieten:

  • Aktive Mitgestaltung Ihrer Zukunft und eigenverantwortliches Handeln
  • Gezielte Karriereförderung und vielfältige Schulungsangebote in der itelligence Academy
  • Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
  • Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum und starke Partner
  • Einsatz neuester Technologien

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