Chemnitz

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Drucker und Kopierer sind unser Leben –  als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft.

Wir suchen Dich für unseren Standort Chemnitz:

IT HelpDesk / Servicehotline (m/w), Inbound technischer Support

Deine Aufgaben bei uns:
 

  • Kundenbetreuung und Sicherstellung der Anwenderzufriedenheit
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität
  • Telefonische Kundenberatung und -betreuung bei Bedarf
  • Erstellung regelmäßiger Reports

Dein Talent:

  • hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport 
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch
  • gutes technisches Verständnis 
  • Teamgeist und Engagement

Du bist uns wichtig, wir bieten dir:

  • modernes Arbeitsumfeld und Equipment 
  • fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
  • vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen

Wir freuen uns auf Dich!
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per Mail an jobs@e-dox.de.


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