Dresden

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Welche Aufgaben erwarten Sie ?

  • Sie stehen in direktem Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen rund um die Atlassian Anwendungen (z.B. Jira, Confluence), Microsoft SharePoint, Office 365
  • Die Bearbeitung von Service und Change Requests unserer Kunden erfolgt durch Sie unter Einhaltung der Service Level Agreements
  • lm Normalfall finden Sie Lösungen im ersten Kontakt mit dem Kunden, z.B. anhand der Wissensdatenbank – falls notwendig, leiten Sie Tickets an nachgelagerte Serviceeinheiten weiter

Welche Voraussetzungen bringen Sie mit?

  • strukturiertes Vorgehen und Sorgfalt bei der Bearbeitung von unterschiedlichsten Kundenanfragen
  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
  • Quereinsteiger mit einschlägiger Erfahrung willkommen
  • Bereitschaft, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • selbständige Arbeitsweise
  • ausgeprägter Teamgeist

Was bieten wir Ihnen?

  • unbefristete Festanstellung
  • Einsatz am Standort Dresden ohne Reisetätigkeit
  • individuell gestaltbare Arbeitszeiten innerhalb der aktuellen Service Zeit (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr)
  • leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit zum Homeoffice, Jobticket, Zeitwertkonto, ärztliche Vorsorgeuntersuchungen u.a.m.
  • jährliche Entwicklungsgespräche und zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen
  • gemeinsame Aktivitäten, wie Team-, Spiel- oder Sportevents
  • gelebter Teamgedanke durch gegenseitige Unterstützung und aktiven Wissensaustausch untereinander

Communardo ist der Spezialist für interne Zusammenarbeit, Wissensmanagement und Social Collaboration im Unternehmen.

Wir beraten unsere Kunden bei ihrem Weg zum vernetzten Unternehmen. Dafür unterstützen wir sie bei der Auswahl der richtigen Software, konzipieren und realisieren Enterprise 2.0 Lösungen, entwickeln maßgeschneiderte Apps für ihr Social Intranet und helfen bei Fragen zu Infrastruktur und Betrieb. Communardo beschäftigt derzeit über 150 Mitarbeiter im Software- und Beratungsgeschäft an den Standorten Dresden, Bonn, Heilbronnt und Dornbirn (AT).

Sie sind interessiert?

Bewerben Sie sich mit einem kurzen Anschreiben, Ihrem Lebenslauf sowie Referenzen über unser Bewerbungsformular.

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