Archivierte Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Kundenmanagement in Kamenz
Archivierte Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Kundenmanagement in Kamenz
Kamenz
Im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste am Standort in Dresden oder in Kamenz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Kundenmanagement unbefristet in Vollzeit..
Der Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der Sächsischen Staatskanzlei nachgeordnet und fungiert als zentraler IT-Dienstleister für die Ministerien und Behörden des Freistaates Sachsen. Die Bandbreite der Aufgaben reicht von der Entwicklung über die Einführung und den Betrieb von IT-Verfahren bis hin zur Planung, zum Betrieb und zur Pflege der IT-Infrastruktur.
Der Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der Sächsischen Staatskanzlei nachgeordnet und fungiert als zentraler IT-Dienstleister für die Ministerien und Behörden des Freistaates Sachsen. Die Bandbreite der Aufgaben reicht von der Entwicklung über die Einführung und den Betrieb von IT-Verfahren bis hin zur Planung, zum Betrieb und zur Pflege der IT-Infrastruktur.
Ihre Aufgaben sind insbesondere:
- Erarbeitung und Abstimmung von Servicevereinbarungen mit den Kunden des SID,
- Kundenbetreuung/-pflege und Vertragscontrolling für Servicevereinbarungen im SID,
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen des SID und externen Stellen.
Zwingende Voraussetzungen (bitte Nachweis beifügen):
- abgeschlossenes Bachelor- oder Fachhochschulstudium in der Fachrichtung der Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Verwaltungsinformatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung oder
- abgeschlossenes Bachelor- oder Fachhochschulstudium in einer anderen Fachrichtung und Berufserfahrung im IT-Bereich.
Von Vorteil sind:
- Verwaltungserfahrung und fundierte Erfahrungen auf dem Gebiet des Veränderungsmanagements, in der Verhandlungsführung und im Konfliktmanagement,
- Kenntnisse auf dem Gebiet des IT-Service-Level-Managements,
- Kenntnisse und Erfahrungen in Präsentations- und Moderationstechniken.
Wir bieten:
- Vielfältiges, anspruchsvolles und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit eigenem Handlungsspielraum und selbstständigem Arbeiten,
- flexible Arbeitszeiten,
- betriebliche Altersvorsorge bei der VBL,
- Fortbildungen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Nach Vorliegen der oben genannten persönlichen Voraussetzungen erfolgt die Vergütung bis Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) zuzüglich Sonderzahlung am Jahresende nach § 20 TV-L.