Archivierte Stelle: Microsoft Callcenter Agent (w/m/d) in Dresden
Archivierte Stelle: Microsoft Callcenter Agent (w/m/d) in Dresden
Dresden
Für unsere Projekte suchen wir zur Verstärkung unseres Accountant Consulting Teams ab sofort einen erfahrenen Callcenter Agent (w/m/d) für die Hotline im Microsoft IT-Umfeld. Du nimmst Tickets auf, übernimmst den Erstlösungsversuch nach Vorlage und leitest sie gegebenenfalls weiter.
[nbsp]
Dein Aufgabengebiet:
- Weiterleiten von Tickets
- Erstlösungsversuch nach Vorlage
- Administration, Pflege und Betrieb der zu betreuenden Microsoft Systemumgebungen
- Bereitstellung und Wartung der IT-Systeme sowie Hotline Unterstützung
Deine Expertise:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Technologien, wie Server, Office365 und Azure
- Erfahrungen mit Veeam und VMware wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse
- Sicheres Auftreten, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bei Trans4mation Accountant Consulting berätst und betreust Du unter anderem Wirtschaftsprüfer sowie Rechtsanwalts- und Steuerkanzleien in technologischen, strategischen und Datenschutzfragen. Das Leistungsportfolio reicht von DATEV-Lösungen für Kanzleien und Unternehmen, einschließlich flankierender Serviceleistungen, über Consulting und Training zu DATEV und anderen Themen bis zum IT-Notfallmanagement und Datenschutzfragen.