Chemnitz

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(Senior) Service Delivery Manager (m/w/d)*

IT ist für uns die spannendste Sache der Welt. Wir lieben IT, wir leben IT, wir sind Synonym für intelligente IT-Lösungen aus einer Hand. Wenn Du unsere Leidenschaft teilst, dann bewirb Dich bei einem der größten IT-Service Unternehmen Mitteldeutschlands als (Senior) Service Delivery Manager (m/w/d)* für unsere Standorte Halle (Saale), Leipzig, Chemnitz oder Berlin. 

Worum geht‘s?

  • um Dich und Deine Zukunft; wir bieten Dir eine Plattform, auf der Du beruflich erfolgreich sein und Deine persönlichen Ziele erreichen kannst
  • darum, durch innovative Lösungen einen unentbehrlichen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen, um sich vom Markt abzuheben
  • um Unterstützung für unser tolles Team; gut gemischt und alle ziehen an einem Strang
  • Dich durch offenen Austausch, Patenkonzept sowie durch professionelle Methoden schnell als gestandenen Senior Service Account Manager zu etablieren

Was ist Dein Beitrag?

  • Du betreust und begleitest unsere wichtigsten Kunden, übernimmst die komplette Kommunikation/Koordination und unterstützt unsere Kunden bei der Suche nach ihren perfekten IT-Lösungen
  • Du bist eigenverantwortlich für unsere IT-Delivery-Fähigkeit zuständig und stehst für ein professionelles Customer Relationship Management direkt beim und am Kunden
  • Du stellst für alle Themen und Prozesse eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, bist erster Ansprechpartner für unsere IT-Delivery Einheiten und das Key Account Management
  • Du bringst das gesamte Team durch Deine Erfahrungen voran und stehst als Coach für andere Service Delivery Manager zur Verfügung

Wer bis Du?

  • ein „Charakter“: mit viel Motivation und dem nötigen Biss, im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein; voller Begeisterung mit Kunden zu arbeiten, sie zu entwickeln und gemeinsame Erfolge zu erzielen
  • ein „Enabler“: der unsere Kunden, aber auch GISA vertritt und der seine Stärken im Kunden- und IT-Service Management hat
  • ein „Generalist“: welcher sich in komplexen Governance- und IT-Architektur- Strukturen in Konzernumfeldern bewegen kann, eine starke Führungskompetenz mitbringt und sich im Umgang mit ITIL-Experten messen kann
  • ein „Kommunikationsmeister“: Vermitteln - Verbinden - Überzeugen, ob intern oder extern; in der Kommunikation bist Du souverän, verbindlich und geschickt in Verhandlungen
  • ein „Innovator“: Du hast einen heißen Draht zu technischen IT-Trends und kannst für innovative Lösungen begeistern

Corporate Benefits

  • durch flexible Arbeitszeiten und Smart-Office-Option bieten wir eine echte Work-Life-Balance
  • wenn du nicht mit dem Job-Bike zur Arbeit kommst, kannst du das Job-Ticket nutzen
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb bieten wir Dir verschiedenste Fitness- und Sportprogramme (z.B. Basketball,  Tischtennis, Yoga u.v.m.) an
  • Erfolge feiern wir gemeinsam bei Team- und Firmen-Events

WIR FREUEN UNS, DICH KENNENZULERNEN!

*Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen
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