Chemnitz

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Unsere Projekte sind vielfältig - unser Team ist einzigartig! BE-terna zählt mit 800 Mitarbeitern und 19 Standorten
zu den größten europäischen Anbietern von Business-Lösungen. Mit Begeisterung für modernste Softwaretechnologien unterstützen wir unsere Kunden, einfacher und transparenter zu arbeiten. Wir bieten Gestaltungsmöglichkeiten in spannenden Projekten, in denen Teamarbeit großgeschrieben wird.

Aufgaben

Unsere Branchenlösung BE-Project wird bundesweit bei Kunden im Handwerk eingesetzt. Egal ob 1 oder 100 User – BE-Project passt. Wir suchen Verstärkung für unsere Service Hotline für den 2nd Level Support im IT Service Desk Handwerk und Versorgungstechnik.
  • Erster Ansprechpartner für die Anwender des Kunden bei der Bedienung der Software
  • Bearbeiten und Fertigstellen von Kundentickets
  • Unterstützen bei der Dokumentation von Prozessen und Abläufen

Anforderungen

  • Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und Denken in Prozessen
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Service Desk (inbound)
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Angebot

  • Während der Einarbeitungszeit steht ein Kollege oder eine Kollegin unterstützend zur Seite
  • Interessante Projekte und schnelle Übernahme von Verantwortungsbereichen 
  • Flexibles Arbeiten durch Flexwork-Regelung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten mit vielseitigen Angeboten 
  • Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits
  • Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege 
  • Freundliches Betriebsklima mit Du-Kultur 
  • Spannende Mitarbeiterevents
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