Archivierte Stelle: Customer Service Manager (m/w/d) in Dresden
Archivierte Stelle: Customer Service Manager (m/w/d) in Dresden
Dresden
Deine Rolle
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für Deine Kunden.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit ihnen und baust eine langfristige Kundenbeziehung auf.
- Du bildest die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Deinen Kunden und den Service Teams.
- Du erkennst den Bedarf Deiner Kunden, entwickelst ihn mit passenden Services weiter und gestaltest gemeinsam neue Services.
- Du führst regelmäßige Servicegespräche mit Deinen Kunden, betreust und überwachst das Servicegeschäft.
- Du gestaltest mit neuen Ideen die tägliche Arbeit im Service Bereich.
Dein Profil und Deine Geschichte
- Dir fällt es leicht, schnell eine gute und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.
- Der Kunde spielt für Dich eine sehr wichtige Rolle, ohne dabei die Teammotivation aus dem Auge zu verlieren.
- Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen und Themen selbst voranzubringen.
- Vor Entscheidungen scheust Du Dich nicht und neue Herausforderungen nimmst Du gern an.
- Probleme gehst Du systematisch an und behältst dabei stets Dein Ziel im Auge.
- Großen Aufgaben widmest Du Dich planvoll und strukturiert.
- Im Service- und IT-Bereich fühlst Du Dich schon länger Zuhause.
- Dich in Deutsch oder Englisch auszudrücken fällt Dir sehr leicht.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (oder vergleichbare Qualifikationen) im IT- oder Service-Umfeld..