Dresden

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Wir suchen ab sofort einen Berater Systembetreuung und Support (m/w) in Dresden. Sie erwartet ein Unternehmen, dass spezialisiert auf Software-Lösungen für den Handel und entlang der industriellen Versorgungskette ist. Am Standort Dresden kümmern sich über 100 IT-Berater und Software-Entwickler um Kunden wie Lufthansa, Otto Group, Gerry Weber, Marc O’Polo und viele weitere.
Wir betreuen den kompletten Lebenszyklus der von uns realisierten Lösungen: Von der Konzeption über das Customizing und die Inbetriebnahme bis zur Wartung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Systeme.

Ihre Aufgaben als Berater

  • •Kompetente und umfassende Betreuung von Bestandskunden
    •Ansprechpartner für Incident und Problem Management
    •Koordination, Beratung und Umsetzung von Change Requests
    •Durchführung von Schulungen und Unterstützung beim Go-Live bei unseren Kunden vor Ort
    •Fortschreibung unserer Knowledge Base

Ihre Qualifikation

*•Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder entsprechende Berufserfahrung
•Sie arbeiten service- und lösungsorientiert
•Idealerweise haben Sie bereits an der Betreuung und Weiterentwicklung von Software-Lösungen mitgearbeitet, insbesondere im Umfeld von Microsoft .NET
•Vorteilhaft sind Datenbankkenntnisse (bevorzugt MS-SQL)
•Neben Ihrer Begeisterung für moderne Technologien suchen Sie immer das Verständnis für die Fachprozesse
•Sie kommunizieren gern und beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • In hochmotivierten Teams mit flachen Hierarchien kümmern wir uns um die besten Lösungen für unsere Kunden sowie eine professionelle und harmonische Atmosphäre für unsere Mitarbeiter. Ihr zukünftiges Arbeitsumfeld ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen und zahlreichen Fortbildungsmöglichkeiten. Durch moderate Reisetätigkeit, unser Gleitzeitmodell sowie Kinderbetreuungsplätze ist die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bei uns eine Selbstverständlichkeit. Mit Firmen-Events, gemeinsamen Aktivitäten und weiteren Vorteilen rund um Ihren zukünftigen Arbeitsplatz haben wir über Jahre hinweg ein hervorragendes Betriebsklima aufgebaut.

Interesse? Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

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