Archivierte Stelle: IT – Service Manager (m/w) in Dresden
Archivierte Stelle: IT – Service Manager (m/w) in Dresden
Dresden
Standort: Dresden
Communardo ist der Spezialist für interne Zusammenarbeit, Wissensmanagement und Social Collaboration im Unternehmen.
Wir beraten unsere Kunden bei ihrem Weg zum vernetzten Unternehmen. . Communardo beschäftigt derzeit 80 Mitarbeiter im Software- und Beratungsgeschäft an den Standorten Dresden und Stuttgart.
Wir sind Partner der führenden Hersteller von Social Software wie Microsoft, Atlassian, IBM und United Planet.
Welche Aufgaben erwarten Sie als IT Service Manager?
Als zentrales Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem IT Infrastructure Service …
- sind Sie verantwortlich für den Kundensupport und das IT-Service Management bei Communardo
- erstellen Sie gemeinsam mit den Fachabteilungen Angebote im Bereich Hosting, Application Management und Support
- überwachen Sie die laufenden Verträge, die Einhaltung der Service Level Agreements und übernehmen das Kundenreporting
Welche Voraussetzungen bringen Sie mit?
- erfolgreich abgeschlossenes Studium z. B. der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- hohe Problemlösungskompetenz und gutes analytisches Denkvermögen
- Erfahrung in der Leitung von Teams
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert, aber keine Bedingung
- sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Freude an der Arbeit im Team
Was bieten wir Ihnen?
- verantwortungsvolle Aufgaben in einem gesunden, auf Wachstum ausgerichteten mittelständischen Unternehmen
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Teilnahme an Weiterbildungsprogrammen und Erwerb von Zertifizierungen
- angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- zielbasierte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge