Archivierte Stelle: Callcenter Agent / Servicehotline (m/w/d) Inbound für technischen Support in Chemnitz
Archivierte Stelle: Callcenter Agent / Servicehotline (m/w/d) Inbound für technischen Support in Chemnitz
Chemnitz
Komm an Bord und begeistere mit uns die Welt! Wir suchen Dich als unseren Callcenter Agent für den IT-Support an unserem Standort Chemnitz!
Deine Aufgaben bei uns:
- Du bist erster Ansprechpartner als telefonischer Kundenbetreuer und stellst im Rahmen eines bestehenden Helpdesks die Anwenderzufriedenheit sicher
- Aufgabenschwerpunkt ist die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung bei Bedarf
Dein Talent:
- Du hast eine hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt
- Du hast bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- Du verfügst über technisches Verständnis sowie routinierte PC-Kenntnisse im Windows und Office-Umfeld
Du bist uns wichtig, wir bieten dir:
- modernes Arbeitsumfeld und Equipment
- fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen
Wir freuen uns auf Dich!