Archivierte Stelle: IT-Support / Servicehotline (m/w/d) in Chemnitz
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Chemnitz
Drucker und Kopierer sind unser Leben – als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft.
Wir suchen Dich für unseren Standort Chemnitz:
IT HelpDesk / Servicehotline (m/w), Inbound technischer Support
IT HelpDesk / Servicehotline (m/w), Inbound technischer Support
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenbetreuung und Sicherstellung der Anwenderzufriedenheit
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung bei Bedarf
- Erstellung regelmäßiger Reports
Dein Talent:
- hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt
- bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch
- gutes technisches Verständnis
- Teamgeist und Engagement
Du bist uns wichtig, wir bieten dir:
- modernes Arbeitsumfeld und Equipment
- fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen