Dresden

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITsax.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Die Spectos GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in privater Hand, gegründet 2001 in Dresden. Seitdem sind wir stetig gewachsen und haben unsere Präsenz international ausgebaut mit Büros in Europa, Nordamerika und Asien.

Seit mehr als 15 Jahren unterstützen wir Organisationen dabei, ihre Performance durch die Analyse und Steuerung von Daten über Kunden und Prozesse zu verbessern.

Unser Anspruch ist es, Daten und Informationen für alle greifbar zu machen, die Lücke zwischen Analyse und Maßnahmen zu schließen und dadurch kontinuierliche Verbesserung im Tagesgeschäft zu erreichen.

Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir eine(n) zuverlässige(n)

Service Operator (m/w) in Vollzeit

Als Service Operator überwachen Sie die Integration, den Betrieb und die Analyse unseres weltweiten Tracking Netzwerkes (GPS und GSM Tracker). 

Zu Ihren Aufgaben gehören:
  • Monitoring der Infrastruktur, Fehlerdiagnose und Entstörung im 2nd-Level-Support (z.B. bei Amazon AWS)
  • Technischer Kundensupport
  • Überwachung von Change und Service Requests
  • Kommunikation und sachgerechte Dokumentation von Fehlern an die Entwicklungsabteilung
  • Ansprechpartner sowohl für interne Projektmitarbeiter, Entwickler als auch Kunden
  • Beteiligung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produkte und Infrastruktur 

Ihr Profil:
  • Ausbildung im Bereich Informatiker, Elektrotechnik, Informationstechnik oder Systemelektroniker
  • mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Erfahrung im Bereich IT-Support und IT-Helpdesk
  • Erfahrung im Umgang mit Dateien, Software-Systemen, Konsolen, Servern und Log-Daten 
    (zur Auswertung und Analyse)
  • Strukturierte Vorgehensweise bei der Problemanalyse zur Ermittlung von Fehlerquellen bei Störungen über verschiedene Systemkomponenten hinweg
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sorgfältigkeit und Einsatzbereitschaft

Was Sie von uns erwarten können:
  • Was macht Sie als Arbeitgeber einzigartig, bzw. was können Sie besser als der Wettbewerb?
  • Festanstellung
  • Möglichkeit der Zertifizierung
  • Flexible Arbeitszeiten – das Ergebnis zählt!
  • Kindergarten in der Nähe

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich bei uns.
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
 
Tätigkeitsbeginn: ab sofort!
 
Ihre Fragen und Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an: bewerbung@spectos.com
 
Ihr Ansprechpartner: 
Spectos GmbH
Frau Susann Heller, 
Tel.: +49 351 320 25-206
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