Dresden

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Als Service Delivery Manager/SDM bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachbereichen der T4M.
Du unterstützt die Projektumsetzung basierend auf den neusten Produkten und Technologien.
Du bist verantwortlich, dass vereinbarte Services nach Plan erfüllt und übertroffen werden.

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Dein[nbsp]Aufgabenbereich:

  • Schnittstelle zwischen den Kunden und verschiedenen Delivery-Einheiten[nbsp]
  • Koordination von Kundenanforderungen und Fachabteilung
  • Planung und Steuerung von Services[nbsp]
  • Verantwortung der ordnungsgemäßen Abarbeitung von Aufträgen bzw. der technischen Vertragserfüllung
  • Umsetzung von Aufträgen, in remote und beim Kunden vor Ort

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Deine Expertise:

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender fachspezifischer Zusatzqualifikationen
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • ITIL-Anwenderkenntnisse von Vorteil, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • Strukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie hohes Maß an Ergebnisorientierung
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