Dresden

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Lass Dich infizieren!

- von unserer Leidenschaft für innovative Cloud-Technologien.

Ansteckend gut! Performer und Pioniere in der IT-Branche aufgepasst!

Werde mit uns Vorreiter im Managed Cloud-Umfeld und lass Dich vom itelligence Spirit begeistern! Als Teil der NTT DATA Gruppe sind wir auf wertschöpfende SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden spezialisiert. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt gehen und Teil unseres hochqualifizierten Teams mit mehr als 8.000 Spezialisten in 25 Ländern sein? Dann plane und betreibe für unsere Kunden weltweit verteilte Cloud-Landschaften im Infrastruktur- oder Datenbankbereich!

Für unsere Standorte Berlin, Dresden

Das macht den itelligence Virus aus:

  • Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
  • Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten und Home-Office Option
  • Gezielte Karriereförderung mit unserem Karrieremodell und individuellen Entwicklungsprogrammen
  • Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskillschulungen
  • 25% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere attraktive Vorsorgeangebote

Du brennst für Herausforderungen?

Für die Cloud Infrastruktur eines internationalen Kunden stellen wir den reibungslosen Server-Betrieb im 24x7 Remote-Support sicher. Du arbeitest im Team gemeinsam mit weiteren Service Managern.

  • Im Rahmen des Program Managements für die Themen Build (Installation nach physischem Aufbau) und Lifecycle Management (Abbau und Austausch von Servern) bist Du Ansprechpartner für den Kunden, übernimmst die Koordination des Teams sowie den Qualitätscheck.
  • Du erstellst regelmäßig Reports und Analysen zur Überwachung von operativen und vertraglichen SLA und Kennzahlen (KPI) und verantwortest die Kommunikation gegenüber dem Kunden.
  • Du übernimmst das Problem Management, u.a. die Konsolidierung und Mustererkennung bei technischen Analysen sowie Dokumentation von Problemen bei Infrastrukturprojekten und Ableitung von Maßnahmen.
  • Interne Prozessoptimierungen runden Dein Aufgabengebiet zudem ab.

Dann überzeuge uns mit Deinem Potential!

  • Du hast ein IT-Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Ausbildung als Fachinformatiker/in).
  • Alternativ verfügst Du über Berufserfahrung im Bereich Reporting, (IT) Service Management oder in der Systemadministration.
  • Du bringst technologisches Verständnis und IT-Affinität mit.
  • Im Umgang mit MS Office (speziell Excel und PowerPoint) bist Du sicher.
  • Du verfügst über gute bzw. sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Service- und Kundenorientierung sowie Koordinationsvermögen und Kommunikations-stärke zeichnen Dich aus.
  • Eine selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein runden Dein Profil ab.
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