Dresden

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Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Support Engineer für DDI Services zur Unterstützung unseres dreiköpfigen Teams. Ihr Dienstsitz wäre an unserer Firmenzentrale in Dresden oder am Standort in Jena. Das Team ist verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung der internen und externen Kunden auf 2nd Level Ebene mit dem Schwerpunkt auf die Bereiche: DNS, DHCP und IPAM.

WER WIR SIND

Wir sind ein weltweit agierender Managed Services Anbieter und Spezialist für Netzwerk- und Security-Technologien. Branchenübergreifend unterstützen wir mit mehr als 90 Mitarbeitern die globalen Geschäftsstrategien unserer Kunden mit hochverfügbaren und sicheren IT-Lösungen und kombinieren diese maßgeschneidert zu zukunftsfähigen Antworten auf die Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Mobilität, Cloud und IoT. Mit viel Leidenschaft und Expertise betreuen wir seit unserer Gründung im Jahre 2003 ein Kundennetz mit Lokationen in mehr als 60 Ländern.

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Eine unbefristete Festanstellung, in der Sie sich wohlfühlen und wachsen werden
  • Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihrer Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung – Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter (z.B. Cisco-Zertifizierungen, Sprachkurse)
  • Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen
  • Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderen einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker sowie gemeinsame Mittagsrunden und einen Grillplatz an
  • Bei uns erhalten Sie eine Vollzeitanstellung (40 Wochenstunden, Montag-Freitag) mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: variable Vergütung auf persönliche Ziele, betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Essensgutscheine oder Fahrkostenzuschuss) und eine kostenfreie private Auslandsreisekranken- und Unfallversicherung

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN SIE

  • Betreuung, Monitoring und Weiterentwicklung unserer Managed Services
  • Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Change Requests unter Einhaltung der geltenden SLAs (Remote Support)
  • Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
  • Mitwirkung bei der Ausbildung unserer Auszubildenden

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Gleichwertiges
  • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse in der Fehlersuche und -behebung der Protokolle DNS, DHCP sowie IPAM 
  • Fundierte Erfahrung im Konfigurieren und Überwachen von aktiven Netzwerkkomponenten
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf inkl. Zeugnissen und Zertifikaten über den "Jetzt Bewerben" Button.

Sie haben gerade nur wenig Zeit? Dann senden Sie uns einfach einen Link zu Ihrem LinkedIn- oder Xing-Profil sowie Ihre Kontaktdaten und wir melden uns anschließend bei Ihnen. Alternativ steht Ihnen Herr Sebastian Kirk als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. 

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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