Dresden

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITsax.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Sie sind ein wahrer Kundenbegeisterer? Wenn es um den routinierten und selbstbewussten Umgang mit verschiedenen Kunden geht, um unsere IT-Services als zentraler Ansprechpartner erfolgreich zu platzieren und umzusetzen, macht Ihnen so leicht keiner etwas vor? Wenn Sie tagtäglich die Gelegenheit nutzen, sich aufs Neue in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu behaupten, machen wir Ihnen ein Angebot: Kommen Sie zu uns!

Bei uns finden Sie eine spannende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie jederzeit sich und Ihre Ideen einbringen und diese auch zielgerichtet umsetzen können. Zudem können Sie sich bei uns weiterentwickeln und den Unternehmenserfolg auf höchstem Niveau mitgestalten.

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN SIE

  • Sie begleiten die Einführung sowie den Betrieb aller beim Kunden zu implementierenden bzw. implementierten Services auf Basis der vereinbarten, spezifischen Kundenverträge
  • Als Vermittler zwischen unserem Kunden und dem operativem Servicebetrieb stellen Sie die Einhaltung der Service-Level-Agreements als auch der Servicequalität sowie die kontinuierliche Verbesserung des Service am Kunden sicher
  • Sie erkennen Cross-Selling-Potentiale bei den ihnen zugeordneten Kunden und geben diese an den zuständigen Key Account Manager weiter

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Ein abgeschlossenes IT- oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Delivery/ IT Service Management und in der Kundenbetreuung
  • Fundiertes IT-Know-how in Verbindung mit ITIL
  • Eine proaktive, von hoher Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung geprägte Persönlichkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen, ein souveräner sowie freundlicher Umgang mit Kunden und eine entsprechende Reisebereitschaft
  • Eine Analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sind Ihnen vertraut
  • Sie verfügen über fließende Deutsch- und sehr gute Englisch-Kenntnisse

WAS IST IHR PLUS ABER KEIN MUSS

  • ITIL-Zertifizierung
  • Weitere Sprachkenntnisse

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Eine unbefristete Festanstellung, in der Sie sich wohlfühlen und wachsen werden
  • Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihrer Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung – Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter (z.B. CISCO Zertifizierungen, Sprachkurse)
  • Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen
  • Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderen einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker sowie gemeinsame Mittagsrunden und einen Grillplatz an
  • Bei uns erhalten Sie eine Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung sowie teilweise Home-Office-Lösungen
  • Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: variable Vergütung auf persönliche Ziele, betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Essensgutscheine oder Fahrkostenzuschuss) und eine kostenfreie private Auslandsreisekranken- und Unfallversicherung

 

FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf inkl. Zeugnissen und Zertifikaten über den "Jetzt Bewerben" Button.

Sie haben gerade nur wenig Zeit? Dann senden Sie uns einfach einen Link zu Ihrem LinkedIn- oder Xing-Profil sowie Ihre Kontaktdaten und wir melden uns anschließend bei Ihnen. Alternativ steht Ihnen Herr Sebastian Kirk als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. 

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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