Dresden

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Consultant – SAP CRM, Sales and Service Cloud (m/w/d)

Customer Engagement Solutions: Wenn Kunden mit Marken sprechen.

Du überblickst schnell Kundenprozesse? Dein Know-how basiert auf umfangreicher Erfahrung in der CRM-Beratung und Du möchtest Deine Fähigkeiten und Ideen nun bei unseren Kunden ausleben? Dann werde Teil unseres Teams und hilf uns die Touchpoints unserer Kunden noch besser zu orchestrieren, damit ihre Marke greifbar und lebendig wird.

DEINE AUFGABEN
  • Souverän betreust Du agile und klassische IT-Projekte, gestaltest die digitale Transformation der Sales- oder Serviceprozesse für namhafte Companies und genießt dabei ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum
  • Du verstehst Deinen Kunden, priorisierst und koordinierst seine Geschäftsanforderungen und designst daraus Prozesse und Lösungen
  • Du konzeptionierst, optimierst und implementierst sowohl CRM-Prozesse als auch ganze Wertschöpfungsketten und übernimmst die Einführung und das Customizing der SAP-Lösungen (onPremise und in der Cloud)
  • Auch Prototypings, Konfigurationen, Testings, Trainings und die Definition von Supportprozessen verantwortest Du zuverlässig
  • Zusammen mit anderen Experten arbeitest Du in einem interdisziplinären, hochmotivierten Team, unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und bei der Präsentation kundenindividueller, digitaler Lösungen
DEINE QUALIFIKATION
  • Seit mindestens 3 Jahren berätst Du Kunden versiert in Sales- und Serviceprozessen und implementierst diese im SAP CRM oder in der Cloud
  • Dadurch hast Du Dir umfangreiches Prozesswissen in Kunden- und Vertriebsprozessen aufgebaut und verfügst gleichzeitig über das technische Know-how im SAP (onPremis oder Cloud)
  • Idealerweise verfügst Du über Zertifizierungen in der SAP Sales oder Service Cloud, wichtiger sind aber ein tiefgreifendes Verständnis der Architektur sowie praktische Erfahrungswerte
  • Du bist ein smarter Analytiker, der den Spagat zwischen Leidenschaft und Kreativität, aber auch Strategie und Zielorientierung, beherrscht und schätzt
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Freude an der Beratungstätigkeit und eine dazugehörige Reisebereitschaft von 80 % runden Dein Profil ab
  BENEFITS
  • Selbstverwirklichung Du hast Dich zum Spezialisten auf Deinem Gebiet entwickelt. Übernimm Managementaufgaben und Führungsverantwortung, bau Dein Thema aus und Dein eigenes Team auf. Arbeite an zukunftsweisenden Themen, erschaffe mit uns etwas Großes und verwirkliche Dich selbst.
  • Teamspirit Arbeite mit Menschen, die etwas bewegen wollen und die für einander einstehen. Tausch Dich mit Experten aus, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Regelmäßige Teamevents schaffen auch außerhalb der Projektarbeit Raum, gemeinsam über sich hinauszuwachsen.
  • Erfolge feiern Zusammenzukommen und zu würdigen, was wir erreicht haben, ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Lass uns freitags die Arbeitswoche mit den Kollegen beim Beraterfrühstück im Headquarter ausklingen. Feier mit uns bei regelmäßigen Firmenevents Erfolge in entspannter Atmosphäre.
  • Balance Der Arbeitsalltag ist fordernd. Entspannungsangebote, gesunde Snacks und sportliche Aktivitäten fördern Dein Wohlbefinden bei der Arbeit. Die Möglichkeit zur Remotearbeit und Unterstützung bei der Kinderbetreuung sind unser Beitrag, die Balance zwischen Arbeit und Privatleben zu halten.
  • Auf das Wesentliche konzentrieren Mit einer professionellen IT-Ausstattung sorgen wir dafür, dass Du Dich ganz auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst. Zentral in Dresden gelegen und hochmodern bietet das ITARICON Headquarters dabei die ideale Basis.

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Kündigungsfrist.

 

UNTERNEHMENSSTANDORTE

  Dresden
Wiener Platz 9
01069 Dresden

Berlin
ITARICON GmbH c/o WeWork
Atrium Tower (Potsdamer Platz)
Eichhornstr.3
10785 Berlin  

PROJEKTSTANDORTE

Hamburg, Bad Salzdetfurth (Hildesheim), Braunschweig, Wolfsburg, Hannover, Berlin, Magdeburg, Köln, Essen, Frankfurt am Main, Walldorf, Stuttgart, Niederaichbach, Nürnberg, Regensburg, Ingolstadt, Wesel, München u.v.a. Kontakt   Josephine Märtens
HR Business Partner

+49 351 48 50 78 0     ITARICON gestaltet als etabliertes Beratungshaus digitale Lösungen für integrierte Kunden- und Lieferkettenprozesse mit bewährten und innovativen SAP-Technologien. Mit unseren über 100 Kolleginnen und Kollegen setzen wir auf herausragendes Wissen im Management von Unternehmens- und Integrationsarchitekturen. Wir führen unsere Auftraggeber wie Volkswagen, Daimler, Porsche, Thyssenkrupp und Thieme an über 30 Projektstandorten zielgerichtet durch den digitalen Wandel ihrer Kerngeschäftsprozesse.

Du überblickst schnell Kundenprozesse? Dein Know-how basiert auf umfangreicher Erfahrung in der CRM-Beratung und Du möchtest Deine Fähigkeiten und Ideen nun bei unseren Kunden ausleben? Dann werde Teil unseres Teams und hilf uns die Touchpoints unserer Kunden noch besser zu orchestrieren, damit ihre Marke greifbar und lebendig wird.


DEINE AUFGABEN
  • Souverän betreust Du agile und klassische IT-Projekte, gestaltest die digitale Transformation der Sales- oder Serviceprozesse für namhafte Companies und genießt dabei ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum
  • Du verstehst Deinen Kunden, priorisierst und koordinierst seine Geschäftsanforderungen und designst daraus Prozesse und Lösungen
  • Du konzeptionierst, optimierst und implementierst sowohl CRM-Prozesse als auch ganze Wertschöpfungsketten und übernimmst die Einführung und das Customizing der SAP-Lösungen (onPremise und in der Cloud)
  • Auch Prototypings, Konfigurationen, Testings, Trainings und die Definition von Supportprozessen verantwortest Du zuverlässig
  • Zusammen mit anderen Experten arbeitest Du in einem interdisziplinären, hochmotivierten Team, unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und bei der Präsentation kundenindividueller, digitaler Lösungen
DEINE QUALIFIKATION
  • Seit mindestens 3 Jahren berätst Du Kunden versiert in Sales- und Serviceprozessen und implementierst diese im SAP CRM oder in der Cloud
  • Dadurch hast Du Dir umfangreiches Prozesswissen in Kunden- und Vertriebsprozessen aufgebaut und verfügst gleichzeitig über das technische Know-how im SAP (onPremis oder Cloud)
  • Idealerweise verfügst Du über Zertifizierungen in der SAP Sales oder Service Cloud, wichtiger sind aber ein tiefgreifendes Verständnis der Architektur sowie praktische Erfahrungswerte
  • Du bist ein smarter Analytiker, der den Spagat zwischen Leidenschaft und Kreativität, aber auch Strategie und Zielorientierung, beherrscht und schätzt
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Freude an der Beratungstätigkeit und eine dazugehörige Reisebereitschaft von 80 % runden Dein Profil ab
BENEFITS
  • Selbstverwirklichung Du hast Dich zum Spezialisten auf Deinem Gebiet entwickelt. Übernimm Managementaufgaben und Führungsverantwortung, bau Dein Thema aus und Dein eigenes Team auf. Arbeite an zukunftsweisenden Themen, erschaffe mit uns etwas Großes und verwirkliche Dich selbst.
  • Teamspirit Arbeite mit Menschen, die etwas bewegen wollen und die für einander einstehen. Tausch Dich mit Experten aus, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Regelmäßige Teamevents schaffen auch außerhalb der Projektarbeit Raum, gemeinsam über sich hinauszuwachsen.
  • Erfolge feiern Zusammenzukommen und zu würdigen, was wir erreicht haben, ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Lass uns freitags die Arbeitswoche mit den Kollegen beim Beraterfrühstück im Headquarter ausklingen. Feier mit uns bei regelmäßigen Firmenevents Erfolge in entspannter Atmosphäre.
  • Balance Der Arbeitsalltag ist fordernd. Entspannungsangebote, gesunde Snacks und sportliche Aktivitäten fördern Dein Wohlbefinden bei der Arbeit. Die Möglichkeit zur Remotearbeit und Unterstützung bei der Kinderbetreuung sind unser Beitrag, die Balance zwischen Arbeit und Privatleben zu halten.
  • Auf das Wesentliche konzentrieren Mit einer professionellen IT-Ausstattung sorgen wir dafür, dass Du Dich ganz auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst. Zentral in Dresden gelegen und hochmodern bietet das ITARICON Headquarters dabei die ideale Basis.
Kontakt Josephine Märtens
HR Business Partner
+49 351 48 50 78 0
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