Archivierte Stelle: DATEV Callcenter Agent (w/m/d) in Dresden
Archivierte Stelle: DATEV Callcenter Agent (w/m/d) in Dresden
Dresden
Für unsere sachsenweiten Projekte suchen wir zur Verstärkung unseres Accountant Consulting Teams ab sofort einen erfahrenen Callcenter Agent (w/m/d) für die Hotline im DATEV-Umfeld. Du nimmst Tickets auf, übernimmst den Erstlösungsversuch nach Vorlage und leitest diese gegebenenfalls weiter.
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Dein Aufgabenbereich:
- Weiterleiten von Tickets
- Erstlösungsversuch nach Vorlage
- Administration, Pflege und Betrieb der betreuten Microsoft Systemumgebung
- Bereitstellung und Wartung der IT Systeme sowie Hotline Unterstützung
Deine Expertise:
- Ausbildung im IT Bereich wünschenswert
- Gute Kenntnisse im DATEV Umfeld
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bei Trans4mation Accountant Consulting berätst und betreust Du unter anderem Wirtschaftsprüfer sowie Rechtsanwalts- und Steuerkanzleien in technologischen, strategischen und Datenschutzfragen. Das Leistungsportfolio reicht von DATEV-Lösungen für Kanzleien und Unternehmen, einschließlich flankierender Serviceleistungen, über Consulting und Training zu DATEV und anderen Themen bis zum IT-Notfallmanagement und Datenschutzfragen.