Archivierte Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / Call Center (m/w/d) - Dresden - Hauptsitz
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Dresden
Was Sie bei uns erwartet:
- Kundenbetreuung über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um Cyberport
- Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen sowie Erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen/ Retouren
- Klärung von Problemfällen und Beschwerdemanagement
- Ein motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
Was Cyberport Ihnen bietet:
- Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
- Tolle Firmenevents und legendäre Tischkicker-Matches
- Umfangreiche Benefits, wie Jobrad, Fitnessstudio-Zuschuss, Massagen, Jobticket der DVB und Konzernrabatte durch die Zugehörigkeit zu Hubert Burda Media bspw. für Reisen
Das bringen Sie mit:
- Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
- Hohe Eigenmotivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen können Sie bequem in allen gängigen Formaten hochladen.
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