Archivierte Stelle: Praktikum: Umschulung zum Fachinformatiker (Mensch*) für Systemintegration in Dresden
Archivierte Stelle: Praktikum: Umschulung zum Fachinformatiker (Mensch*) für Systemintegration in Dresden
Dresden
Du machst gerade die Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration und befindest dich auf der Suche nach einem geeigneten Praxispartner für das betriebliche Praktikum? Dann sollten wir uns kennen lernen.
Während des Praktikums an der Unternehmenszentrale in Dresden erhältst du Einblicke in unsere DDI (DNS, DHCP, IPAM), Netzwerk und Security Services. Im Anschluss besteht die Möglichkeit einer unbefristeten Festanstellung.
WER WIR SIND
Wir sind ein weltweit agierender Managed Services Anbieter und Spezialist für Netzwerk- und Security-Technologien. Branchenübergreifend unterstützen wir mit mehr als 90 Mitarbeitern die globalen Geschäftsstrategien unserer Kunden mit hochverfügbaren und sicheren IT-Lösungen und kombinieren diese maßgeschneidert zu zukunftsfähigen Antworten auf die Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Mobilität, Cloud und IoT.
WAS WIR DIR BIETEN
- Spannende Aufgaben mit Entfaltungsmöglichkeiten für deine Ideen und Projekte
- Nachdem du wertvolle Praxiserfahrungen sammeln konntest, hast du die Chance auf eine unbefristete Festanstellung
- Entsprechend deiner Stärken und Aufgaben fördern wir bereits während des Praktikums kontinuierlich deine Weiterbildung (z.B. kostenlose Sprachkurse)
- Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einem Ausblick über Dresden
- Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderen einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker und Tischtennis sowie zahlreiche Teamevents an
WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH
- Annahme telefonischer Anfragen und E-Mail-Anfragen über unser Ticketsystem sowie proaktiver Kundensupport
- Lösung technischer Probleme im First Level Support oder Identifizierung für den Second Level Support
- Erste Einblicke in unsere DDI (DNS, DHCP, IPAM), Netzwerk und Security Services im Second Level Support
- Bearbeitung von Incidents, Service und Change Requests unter Einhaltung der geltenden SLAs (Remote Support)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
- Du befindest dich in der Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration während des gesamten Zeitraums des Praktikums
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching)
- Bereitschaft im Schichtmodell zu arbeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
FÜHLST DU DICH ANGESPROCHEN?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf inkl. Zeugnissen und Zertifikaten über den "Weiter zur Bewerbung" Button.
Alternativ steht dir Sebastian als direkter Ansprechpartner zur Verfügung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
* Unser Geschäft ist die Technologie, doch im Mittelpunkt steht stets der Mensch. Jeder ist einzigartig und besonders. Deshalb geht es uns vor allem darum, gemeinsam etwas Außergewöhnliches zu leisten. Durch innovative Ideen, Leidenschaft und Know-how haben wir uns vom Start-up zum multinationalen Unternehmen entwickelt. Dabei spielen Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen.