Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Dresden - Hauptsitz
Dresden
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Ihre Mission bei uns:
- Kundenbetreuung in unserem Call Center über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
- technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um Cyberport
- Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen über Telefon, E-Mail und Live-Chat sowie Erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen/ Retouren
- Klärung von Kundenanliegen
Was Sie mitbringen sollten:
- Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
- kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung in einem Call Center ist von Vorteil
Ihr Cyberport-Gesamtpaket:
- ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
- eine strukturierte Einarbeitung
- zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
- tolle Firmenevents und legendäre Tischkicker-Matches
- umfangreiche Benefits, wie Jobrad, Fitnessstudio-Zuschuss, Massagen, Jobticket der DVB und Konzernrabatte durch die Zugehörigkeit zu Hubert Burda Media bspw. für Reisen
Das sind wir:
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!
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Aktuelle Information:
Aufgrund der besonderen Umstände können wir unsere gewohnten, schnellen Recruiting-Prozesse derzeit nicht in vollem Umfang garantieren. Wir werden aber natürlich weiterhin jede Bewerbung bearbeiten und zeitnah darauf reagieren. Da uns Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, führen wir persönliche Gespräche derzeit gegebenenfalls telefonisch oder über digitale Konferenzsysteme durch. Wir bitten dafür um Verständnis.
Kurzprofil der Cyberport GmbH
Cyberport, ein Dresdner Unternehmen, zählt zu den führenden europäischen Händlern für Technik & Lifestyle mit über 4,8 Millionen Kunden und präsentiert unter www.cyberport.de mehr als 45.000 Produkte in einem Online-Technikmarkt mit spannenden Produktwelten rund um Computer und Consumer Electronics. Schwerpunkte bilden dabei Apple, Notebooks, Tablets und Smartphones, aber auch digitale Fotografie, Fernseher und Haushaltsgeräte.
Ob als Berufseinsteiger oder Spezialist - bei uns finden Sie Ihren passenden Einstieg bei Cyberport. Unter www.cyberport.de/jobs finden Sie alle Möglichkeiten bei Cyberport, u.a. in den Bereichen:
Supply Chain Management
Category Management
Finance
IT
Kundenservice & Support
Marketing
Sales
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
HybrisWebserviceSicherheitSystemadministratorSoftwaretesterABAPJavaSAPBusiness IntelligenceSoftwareentwicklerDatenbankAusbildungStudiumServicemanagerProjektmanagerInformatikerPHPIT ArchitektNetzwerk
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Dresden - HauptsitzAusbildung: Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d)
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LogistikzentrumAushilfe / Werkstudent (m/w/d) Logistik
Logistikzentrum
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ITsax.de.
Veröffentlichungsdatum: 23.01.2021