Archivierte Stelle: First Level Support (m/w/d) in Dresden
Archivierte Stelle: First Level Support (m/w/d) in Dresden
Dresden
IT-Lösungen aus Dresden: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort – wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen IT-Systemhausgeschäft. Werden Sie Teil unserer 30-jährigen Erfolgsgeschichte!
Wir bieten:
- Ein modernes und gleichzeitig familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Sympathische Kollegen, kurze Wege zur Geschäftsführung und einen unkomplizierten Umgang miteinander
- Eltern-Kind-Büro zur Überbrückung von Betreuungsengpässen
- Erreichen von persönlichen Entwicklungszielen durch einen individuellen Weiterbildungs- und Zertifizierungsplan
- Kinderbetreuungszuschüsse, Tankgutscheine oder Beteiligung an Monatskarten der öffentlichen Verkehrsmittel, Betriebliche Altersvorsorge, freie Getränken, Gesundheitstage/Sportprogramme sowie gemeinsame Teamevents runden unser Wohlfühlpaket ab
Ihre Aufgaben:
- First und Second Level Support für unsere Businesskunden
- Priorisierung, Eskalation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
- Aufbau von neuen Arbeitsplätzen und erster Ansprechpartner bei der Betreuung der internen Infrastruktur
Ihr Profil:
- Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung: Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder Daten- und Prozessanalyse oder Digitale Vernetzung
- Erste praktische Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt im Geschäftskundenbereich erforderlich
- Service- und kundenorientiertes Handeln sowie sehr gute, verbindliche Ausdrucks- und Arbeitsweise
- Führerschein