
Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) IT Hotline in Dresden
Dresden
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Dein Aufgabenbereich:
- Erster Ansprechpartner für Anwender an unserem Servicetelefon
- Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen
- Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung unserer Anwender
Deine Expertise:
- Erste Erfahrung im telefonischen IT-Anwendersupport
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke am Telefon
- Freundlichkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- (min. B2-Level) und Englischkenntnisse (min. B1-Level)
Deine Benefits:
- DEINE WEITERENTWICKLUNG: Seminare & E-Learning mit Zertifikat, internen TedTalk, uvm.
- UNSER MITEINANDER: Mobiles Arbeiten, Empfehlungsprämie, Teamevents, Health & Fitness
- UNSERE TRANSPARENZ: Regelmäßige Infocalls, interner Newsletter, Mitarbeitergespräche, uvm.
- UNSERE VERANTWORTUNG: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, Zuschüsse, Jobrad, uvm.
Deine Ansprechpartnerin:
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) IT Hotline' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 01309 Dresden in Sachsen.
Kurzprofil der Trans4mation
Know-how und Erfahrung. Hardware und Software. Spezialisten und Generalisten: Die Trans4mation Unternehmensgruppe verfügt über alle Ressourcen, um IT-Projekte zum Erfolg zu führen. Seit 2001 entwickelt, vertreibt und implementiert das Dresdner IT-Systemhaus Lösungen, die mit den Kunden und deren Ansprüchen wachsen. Ob IT-Services, Anwendungsentwicklung, Software- oder Projektmanagement – Trans4mation ist der richtige Ansprechpartner.
Die Unternehmensgruppe umfasst neben der Trans4mation IT GmbH vier Tochtergesellschaften mit fachlicher bzw. regionaler Fokussierung und ist mit Büros an strategisch wichtigen Standorten in ganz Deutschland und in der Schweiz präsent. Im Projektgeschäft zählt das Unternehmen mit seinen mehr als 100 Mitarbeitern zu den gefragtesten Anbietern in Deutschland. Trotz kontinuierlicher Expansion setzt Trans4mation weiterhin kompromisslos auf Innovation, Qualität und Kundennähe – auf all die Werte, wegen denen renommierte Unternehmen aus allen Branchen auf Trans4mation vertrauen.
Bewerber auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, die ihre Fachkenntnisse in einem engagierten und dynamischen Team unter Beweis stellen möchten werden von der Trans4mation IT GmbH gesucht. Das Unternehmen hat ständig Bedarf an engagierten und motivierten Mitarbeitern, in den Bereichen Anwendungsentwicklung und IT-Technik, sowohl zur Festeinstellung als auch freiberuflich.
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
SaaSServicemangementSoftwaretestSoftwareentwicklungProjektmanagementSoftwareadministrationJava.NETPHPDatenbankAusbildungStudiumNetzwerkSAPJavaScriptSicherheitGrafikdesignMobileCMSITFrontendDevOpsSystemingenieurSoftware-Design
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Veröffentlichungsdatum: 12.08.2022