Dresden

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Ihre Mission bei uns:

Als Prozessmanager sind Sie Impulsgeber & Initiator indem Sie einen Blick hinter unsere Kundenprozesse werfen und die Stimme unserer Kunden ins Unternehmen tragen!
  • Zusammentragen relevanter Informationen in Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen um alle Auftrags- bzw. Kundenprozesse zu durchdringen
  • Analyse unserer offenen Kundenaufträge und Identifikation von Störgrößen mit dem Ziel, den Auftragsbacklog zu reduzieren
  • Ableitung von Optimierungspotentialen & Umsetzung von Problemlösungen in Projekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Systematische Dokumentation und Nachhaltung von Problemfeldern, u.a. in One-to-Ones mit unseren Führungskräften und relevanten Key-Usern
  • Wissensmanagement: in enger Zusammenarbeit mit der IT Abteilung gilt es die Anforderungen der Fachabteilungen mit den gegebenen technischen Herausforderungen des ERP- & Shopsystems in Einklang zu bringen
  • Aktiver Beitrag zum Unternehmenserfolg durch Optimierung unserer Prozesse

Was Sie mitbringen sollten:

Einen passenden Werdegang:
  • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrungen im Prozess- oder Projektmanagement idealerweise mit Kundenfokus
  • Kenntnisse von Handels- und Unternehmensprozessen
Eine starke Persönlichkeit & den nötigen Drive:
  • Hands-on-Mentalität, Entscheidungsstärke, Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft
  • gutes Sprachgefühl und Kommunikationsgeschick
  • Lösungsorientierte Denkweise und fokussierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägter Umsetzungs- und Veränderungswille
  • Starke analytische Kompetenz & kennzahlenbasiertes Arbeiten
notwendige Zusatz-Skills:
  • Excelkenntnisse
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Anwenderkenntnisse für Warenwirtschaftssysteme

Ihr Cyberport-Gesamtpaket:

Gemeinsam stark:
  • als horziontale Schnittstelle haben Sie Kontakt mit jeder unserer Abteilungen, haben aber auch ein motiviertes & hilfsbereites Team als Homebase
  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe & unter agilen Arbeitsbedingungen
  • Nahbare Führungskultur
Mittendrin statt nur dabei:
  • Abteilungsübergreifende Vernetzung und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Umfassendes Wissensmanagement durch erfahrene Kollegen & tolle Austauschplattform
  • Sie sind Teil des Changemanagements bei Cyberport und erzielen schnelle Erfolge
  • Kundenfokus - Sie verstehen unseren Kunden und machen diese Information für Cyberport nutzbar
Coole Benefits:
  • Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Work-Life-Balance
  • Legendäre Teamevents, umfassendes Gesundheitsmanagement, JobRad, Jobticket der DVB, Fitnessstudio-Zuschuss, SIXT-Firmenkonditionen und Mitarbeiterrabatt bei Cyberport
  • Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media - einem international agierenden Medien- & Technologieunternehmen http://www.burda.com/de/

Das sind wir:

Als wir 1998 in Dresden als einer der ersten Apple-Online-Händler starteten, war das eine
echte Pionierleistung. Danach entwickelte sich das E-Business rasant – und wir mit ihm. Wir
sind stolz darauf, inzwischen ein führendes E-Commerce-Unternehmen für IT und
Unterhaltungselektronik mit 16 Stores und über 500 MitarbeiterInnen zu sein. Wir lieben
grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo und Samsung, denn Technik und digitale Trends
liegen in unserer DNA. Wir sind der festen Überzeugung, dass Innovationen Spaß machen
und neue Möglichkeiten schaffen. Deswegen wollen wir so stark sein wie die Marken, die
wir verkaufen. Dabei packen wir die Dinge selbst an und leben nach dem Motto:
Veränderung ist wichtig, denn alles bleibt anders! Wir wollen auch in Zukunft Pioniere sein -
sind Sie dabei?

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen können Sie bequem in allen gängigen Formaten hochladen.
Klicken Sie einfach auf "JETZT BEWERBEN"

Aktuelle Information:
Aufgrund der besonderen Umstände können wir unsere gewohnten, schnellen Recruiting-Prozesse derzeit nicht in vollem Umfang garantieren. Wir werden aber natürlich weiterhin jede Bewerbung bearbeiten und zeitnah darauf reagieren. Da uns Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, führen wir persönliche Gespräche derzeit nur telefonisch oder über digitale Konferenzsysteme durch. Wir bitten dafür um Verständnis.
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