Dresden

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Dein Job bei deecoob

In unserem Team am Standort Dresden oder remote erwarten dich anspruchsvolle sowie abwechslungsreiche Aufgaben, die deine Fachkompetenz als Support Engineer täglich herausfordern. Du arbeitest zusammen mit Software Entwicklern und DevOps Experten in einem interdisziplinären Team an der Bereitstellung unseres SaaS Produkts MESLIS© und gewährleistest die Verfügbarkeit der IT Infrastruktur. Für die Tätigkeit bei deecoob wird die gesamte Bandbreite deiner Fähigkeiten als IT Experte benötigt, um smarte Cloud Services und Anwendungen für unsere internationalen Kunden zu realisieren. Dabei hast du alle Möglichkeiten, deinen Ideen freien Lauf zu lassen, um die besten Lösungen mit den neuesten Technologien zu implementieren, und unsere Kunden als auch Mitarbeiter mit einer hohen Servicequalität zu begeistern.

Deine Aufgaben

Als Support Engineer arbeitest du u.a. an Themen wie der Administration unseres Netzwerks.und dem Monitoring verschiedener Serversysteme. Für unsere Mitarbeiter bist du der technische Ansprechpartner. Zu deinen Aufgaben bei deecoob gehören:

  • 1st und 2nd level Supports, du bist direkter Kontakt für unsere Anwender als auch  Mitarbeiter und sorgst für die Einhaltung von SLAs.
  • Du erfasst eingehende Kundenanfragen in unserem Ticketsystem und analysierst bzw. bearbeitest Anfragen weitestgehend selbstständig
  • Du verwaltest Benutzer-Accounts sowohl in Windows-Domänen als auch Accounts von Cloud-Anwendungen (Google Cloud, AWS)
  • Du prüfst Software-Updates, planst die Verteilung der Updates und informierst Mitarbeiter über neue Features oder Dienste im Intranet
  • Du planst und realisierst die Beschaffung und Einrichtung von neuer Hard- und Software
  • Mithilfe von Monitoring-Software überwachst Du unsere Infrastruktur, das Netzwerk, die Server und PCs
  • Du identifizierst mögliche Fehler in Hard- und Software, hältst Rücksprache mit unseren Experten und koordinierst die Problemlösung
  • Dokumentation von Aufgaben und Projekten mit Tools wie Jjra und Confluence sind für dich selbstverständlich.

Dein Profil

Um deine Aufgaben als IT Support Engineer im Team bei deecoob meistern zu können, solltest du folgendes Mindset und Skills mitbringen:

  • Du bist vertraut mit den Basis-Werkzeugen der System- und Netzwerkadministration, mit Windows Active Directory, WSUS, Hyper-V, VPN, pfsense, NAS oder SQL Datenbanken
  • Versierte Kenntnisse im Umgang mit Windows und Unix Betriebssystem (wie Dienste, Kommandos und Werkzeugen etc.) 
  • Kenntnisse in Scriptsprachen wie bash, Powershell, Python
  • Erste Erfahrung in der Administration von kleinen / mittelgroßen Domänen
  • Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium, gerne geben wir auch Berufseinsteigern und Quereinsteigern die Möglichkeit, sich in das Aufgabengebiet einzuarbeiten.

Was wir bieten

In unserem Team hast du alle Möglichkeiten, deinen Ideen freien Lauf zu lassen, um die besten Lösungen mit den neuesten Technologien zu entwickeln, die sich unsere Kunden wünschen. In Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern und Fachexperten trägst du die Verantwortung der technischen Realisierung neuer Funktionalitäten. Als IT Support Engineer bei deecoob bieten wir dir in unserem Team:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Work-Life Balance, mobiles Arbeiten von unterwegs und im HomeOffice
  • Professionelles Arbeitsumfeld in spannender, zukunftsträchtiger Technologiebranche
  • Mitarbeit an intelligenten, datengetriebenen SaaS Produkten / globalen Plattformen
  • Offene, internationale Atmosphäre mit Deutsch/Englisch als Arbeits-/Umgangssprache
  • Globale Herausforderung mit Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten und Kunden aus vielen Regionen der Welt
  • Mitarbeit in einem kreativen Team in modernen, offenen und klimatisierten Büros im Herzen der Stadt Dresden
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, klare Ziele und lockere Arbeitsatmosphäre
  • Zertifizierte online Schulungen, um dich fachlich und persönlich weiterzubilden.
Wir bieten interessante Herausforderungen, spannende Aufgaben, ein von Vertrauen geprägtes Arbeitsumfeld, attraktive Verdienstmöglichkeiten zuzüglich Optionen leistungsgerechter Vergütung und sehr gute Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung. Weitere Rahmenbedingungen, Vergünstigungen, Vorteile, Impressionen und Bilder der Arbeit bei deecoob haben wir auf unserer Jobseite Karriere & Jobs aufgeführt.

Interesse geweckt? Dann bitte schnell bewerben.

Wenn du dich in der Beschreibung deiner zukünftigen Aufgaben und der damit verbundenen Perspektive wiederfindest, möchten wir dich gerne kennenlernen. Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, deinen Qualifikationen und Referenzen als auch Gehaltsvorstellungen über das Bewerbungsformular oder per Mail (jobs@deecoob.com). Wir freuen uns mehr von dir zu erfahren!