
Spezialist IT Servicemanagement (m/w/d) - Dresden - Hauptsitz
Dresden
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Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Entwicklung, Verbesserung und Umsetzung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. Service-Request-Management, Incident-Management, Change-Management, Knowledge-Management, etc.)
- Verantwortung und Umsetzung der verschiedenen Aspekte im Bereich Service Design/Transition/Operation/Improvement von IT Services
- Projektmanagement im Bereich IT-Service-Management
- Koordination und Steuerung von Business Partner:innen und Lieferanten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
- Berufserfahrung in der Mitarbeit in einem IT-Service-Desk sowie idealerweise Erfahrung als IT Consultant (m/w/d), Projektmanager (m/w/d) oder Prozessmanager (m/w/d)
- Demonstration von angewandtem Wissen des ITIL Frameworks (mind. v3)
- Praktische Umsetzungen im Bereich Prozessdesign und Prozessoptimierung
- Erfahrung im Bereich IT-Service-Management (z. B. Beratung, Implementierung oder Projektbegleitung)
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
Das bieten wir:
- Ein motiviertes Team mit einem unkomplizierten Miteinander und einem starken Gemeinschaftsgefühl, ein dynamisches Arbeitsumfeld sowie eine nahbare Führungskultur
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Große Eigenverantwortung und aktive Einflussnahme auf eine erfolgreiche IT-Systemlandschaft bei Cyberport
- Helle und moderne Büros am Dresdner-Waldschlösschen
- Duz-Kultur und humorvolles, offenes Miteinander
- Flexible Arbeitszeitmodelle (teilweise remote)
- Mobilitätszuschüsse (JobRad, Jobticket / Tiefgaragenstellplatz)
- Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage)
- Legendäre Teamevents
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Mobile Massage)
- Fitnessstudio-Zuschuss
- Mitarbeiterrabatt bei Cyberport
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media
Das sind wir:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
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Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Spezialist IT Servicemanagement (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 01099 Dresden in Sachsen.
Kurzprofil der Cyberport GmbH
Cyberport, ein Dresdner Unternehmen, zählt zu den führenden europäischen Händlern für Technik & Lifestyle mit über 5 Millionen Kunden und präsentiert unter www.cyberport.de Technikprodukte in einem Onlineshop mit spannenden Produktwelten rund um Computer und Consumer Electronics. Schwerpunkte bilden dabei Apple, Notebooks, Tablets und Smartphones, aber auch digitale Fotografie, Fernseher und Haushaltsgeräte.
Ob als Berufseinsteiger oder Spezialist - bei uns finden Sie Ihren passenden Einstieg bei Cyberport. Unter cyberport.karriere.de finden Sie alle offenen Stellen, u.a. in den Bereichen: Supply Chain Management, Category Management, Finance, IT, Kundenservice & Support, Marketing Sales und Logistik
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ITsax.de.
Veröffentlichungsdatum: 20.01.2022