Dresden

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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Director Service Operations an unserer Unternehmenszentrale in Dresden. Als Director übernimmst du Verantwortung für die gesamte Betriebs- und Projektmannschaft - bestehend aus den Bereichen Network, Security, interne IT und Service Desk. Deine Hauptaufgabe liegt in der kontinuierlichen Optimierung der Serviceleistungserbringung. Dabei sorgst du für eine klare Kommunikation von Vision, Mission und betrieblichen Zielen sowie die Entwicklung einer proaktiven Arbeitskultur gegenüber unseren Kunden. 

WER WIR SIND

Wir sind ein weltweit agierender Managed Services Anbieter und Spezialist für Netzwerk- und Security-Technologien. Branchenübergreifend unterstützen wir mit mehr als 90 Mitarbeitern die globalen Geschäftsstrategien unserer Kunden mit hochverfügbaren und sicheren IT-Lösungen und kombinieren diese maßgeschneidert zu zukunftsfähigen Antworten auf die Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Mobilität, Cloud und IoT. Mit viel Leidenschaft und Expertise betreuen wir seit unserer Gründung im Jahre 2003 ein Kundennetz mit Lokationen in mehr als 60 Ländern.

>> Unternehmen | Partner | Solutions | Philosophie | Soziales Engagement

WAS WIR DIR BIETEN

  • Eine unbefristete Festanstellung, in der du dich wohlfühlen und wachsen wirst
  • Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend deiner Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich deine Weiterbildung – Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter (z.B. ITIL, ISO, Sprachkurse)
  • Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einem Ausblick über Dresden
  • Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderen einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker sowie gemeinsame Mittagsrunden und einen Grillplatz an
  • Bei uns erhältst du eine Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten in Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Kitazuschuss, Dienstrad, Fahrkostenzuschuss) und eine kostenfreie private Auslandsreisekranken- und Unfallversicherung

>> Die Arbeitswelt bei ENTIRETEC | Benefits | Offene Stellen

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH

  • Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung einer Abteilung mit mehr als 40 Technikern und Delivery Managern in Dresden, Jena und Dubai
  • Zusammen mit deinen Teamleitern entwickelst und unterstützt du deine Mitarbeiter stärkenorientiert entlang ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse
  • Sicherstellung der Systemfunktionalität und Verfügbarkeit in einem 24/7 multinationalen Unternehmen sowie Definition und Konzeption der Serviceleistungserbringung
  • Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Service Prozesse und KPIs
  • Vertretung des Bereiches nach innen und außen/ gegenüber Dritten

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support und Service Management, wodurch du eine Sprache mit den Kollegen sprichst und deren Anliegen kennst
  • Führungserfahrung mit einer ausgeprägten Kommunikations- und Vernetzungsbereitschaft
  • Leidenschaft an der Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Services in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Kunden
  • Vertraut in der Arbeit mit Ticket- und Dokumentationssystemen (Confluence/ Jira)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

>> Mitarbeiterstories

WAS IST DEIN PLUS ABER KEIN MUSS

  • Erfahrung in der Begleitung von Compliance Themen wie ISO Audits, BSI Grundschutz sowie Business Continuity und Risk Management
  • ITIL Foundation v4 Zertifizierung
  • Ausbilderschein (AdA) 

FÜHLST DU DICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf inkl. Zeugnissen und Zertifikaten über den "Weiter zur Bewerbung" Button.

Du hast gerade nur wenig Zeit? Dann sende uns einfach einen Link zu deinem LinkedIn- oder Xing-Profil sowie deine Kontaktdaten und wir melden uns anschließend bei dir. Alternativ steht dir Sebastian Kirk als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. 

>> Der Bewerbungsprozess bei ENTIRETEC

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Unser Geschäft ist die Technologie, doch im Mittelpunkt steht stets der Mensch. Jeder ist einzigartig und besonders. Deshalb geht es uns vor allem darum, gemeinsam etwas Außergewöhnliches zu leisten. Durch innovative Ideen, Leidenschaft und Know-how haben wir uns vom Start-up zum multinationalen Unternehmen entwickelt. Dabei spielen Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen.