(Junior) Anwendungsbetreuer / Administrator Dokumentenmanagement DMS/ECM (m/w/d)*

Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis hin zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen agiert deutschlandweit als einer der führenden Branchenexperten für die Energiewirtschaft und den Bereich Public und stellt dem industriellen Mittelstand sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 830 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten. Ausgezeichnet mit dem Zertifikat »audit berufundfamilie«, zählt GISA zu den familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands.

Sie betreuen die ECM/DMS-Lösungen unserer Kunden und stellen die Verfügbarkeit sicher (vorrangig setzen wir hier auf das Produkt Ceyoniq nscale)

Sie lösen Anwendungsprobleme im 2nd und 3rd Level-Support

Sie stimmen sich bei technischen und fachlichen  Fragen direkt mit unseren Kunden ab

Sie identifizieren Prozess- und Serviceverbesserungen und setzen diese um

Sie arbeiten mit unseren Projektteams bei der Erweiterung und Anpassung von bestehenden Anwendungen zusammen

Sie haben Ihr Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, Informationsmanagement, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen

Sie haben Spaß daran, im Team IT-Probleme zu analysieren und zu lösen und bringen Erfahrungen im 2nd und 3rd Level Support mit

im Idealfall verfügen Sie bereits über Erfahrungen und Know-how zur Betreuung von Anwendungen im Umfeld ECM oder Dokumentenmanagement

im Idealfall (aber nicht zwingend erforderlich) haben Sie bereits Erfahrungen im Umfeld der Dokumentenarchivierung von SAP (Archivelink, CMIS) und in IT-Basistechnologien (Betriebssysteme, Netzwerk, Containervirtualisierung, usw.)

Für den Umgang mit internationalen Kunden sprichen Sie fließend Englisch und haben ein sicheres und kundenorientiertes Auftreten