Dresden

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AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Wir suchen Dich!

Deine Aufgaben:

  • Behebung von Störungsmeldungen im Bereich Windows Clients und mobilen Endgeräten
  • Priorisierung von weitergeleiteten Anfragen und tracking in einem Ticketsystem
  • Lösung von technischen Problemen per Remoteschaltung
  • Unterstützung des First-Level Support durch Weiterbildung und Pflege der
    Wissensdatenbanken
  • stetiger Austausch mit Kunden per Telefon oder E-Mail
  • gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Support

Was Du dafür mitbringst:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik (Hier bitte alle möglichen Studiengänge aufzählen, denn diese sind beliebte Suchbegriffe bei Bewerbern.)
  • Perfektes Deutsch, fließendes Englisch, beides in Wort und Schrift
  • Präsentationsfestigkeit
  • Führungsvermögen

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne auch telefonisch zur Verfügung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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