
Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support in Dresden gesucht
Dresden
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Unterstütze unser internationales „Software Services und Training“-Team und sei Ansprechpartner (m/w/d) für unsere zahlreichen Kunden weltweit. Mach den ersten Schritt, lerne uns kennen und erfahre, warum Software für uns viel mehr als nur ein Job ist. Wir freuen uns auf dich.
WIR BIETEN DIR:
- ein vielfältiges Aufgabenfeld
- Erfahrungsaustausch in einem aufgeschlossenen und sympathischen Team
- Freiräume für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Jobticket, Dienstfahrrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, …
DAS ERWARTET DICH:
- Analyse und Bearbeitung von technischen sowie anwendungsspezifischen Kundenanfragen
- Klassifizierung und Priorisierung komplexer Störungs- und Problemmeldungen sowie Erarbeitung passender Lösungen
- direkte Kundenunterstützung per Telefon, Remote Desktop, E-Mail und vor Ort
- Verantwortung für die zeitnahe und vollständige Dokumentation und Kategorisierung der Daten im System sowie Erstellung und Pflege der technischen Dokumentationen
DU BRINGST MIT:
- Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter Technikaffinität sind herzlich willkommen
- eine techniknahe Ausbildung ist von Vorteil
- die Fähigkeit zum Umgang mit moderner Technik
- eine eigenständige und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Präsentation vor und zur zielgerichteten Kommunikation mit Kunden
- Vorzugsweise Kenntnisse in den Bereichen IT-Administration und Netzwerke
Wir freuen uns auf deine Bewerbung an karriere@dresden-informatik.de!
Mehr über unser innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen findest du auf www.dresden-informatik.de.
Für Fragen stehen wir dir jederzeit unter der Rufnummer 0351 82 66 50 zur Verfügung.
Ansprechpartner Dresden-Informatik GmbH
Michael Stiller Tannenstraße 2 - 01099 Dresden
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 01099 Dresden in Sachsen.
Kurzprofil der Dresden Informatik GmbH
Die Dresden Informatik GmbH konnte sich seit 1990 erfolgreich als Entwickler von Software im Logistikumfeld auf dem Markt etablieren.
Dieser Erfolg gründet vor allem auf unserer Unternehmensphilosophie die auf drei Grundpfeilern beruht: Ehrlichkeit, Professionalität und Loyalität.
Als Dienstleistungsunternehmen stehen die individuellen Anforderungen unserer Kunden im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Dabei erstreckt sich das Tätigkeitsfeld unseres Unternehmens von der effizienten Planung der Ressourcen eines Unternehmens, über die Steuerung und Überwachung der komplexen Leistungsanforderungen der Logistik bis hin zur Visualisierung.
Mit dem finalen Ziel die optimale Steuerung der Geschäftsprozesse in den Unternehmen unserer Kunden zu erreichen.
Wissen Sie, wie abgepackte Hähnchen, Käse oder Zigaretten produziert werden?
Kennen Sie die Produktions- und Logistikprozesse bei einem der weltweit größten Automobilzulieferer?
Können Sie sich vorstellen, in einem automatischen Hochregallager in 16 Gassen Regalbediengeräte fahren zu lassen und die dazugehörige automatische Fördertechnik zu steuern?
Wollten Sie schon immer einmal sehen, wie ein Airbus zum Frachtflugzeug umgebaut wird und wie Teile dieser Flugzeuge gefertigt werden?
Interessiert es Sie, wie man mittels RFID über einige Meter Entfernung Waren und Transportbehälter identifizieren kann?
Dann werden Sie Teil des Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Link zur Stellenausschreibung auf der Seite von Dresden Informatik GmbHVeröffentlichungsdatum: 23.03.2023