Kennen Sie schon unsere App für iOS und Android? Bleiben Sie auch unterwegs auf dem Laufenden und stöbern durch alle Stellenanzeigen des Empfehlungsbundes.
Mehr Infos finden Sie hier, mit allen Download-Möglichkeiten.

Logo

ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

Dresden

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITsax.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de: https://www.itsax.de/jobs/248775/servicedesk-mitarbeiter-m-slash-w-slash-d-in-dresden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!


Unser gemeinsames Projekt

tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte trägt auf die ein oder andere Weise dazu bei, das Testen von automobiler Software zu vereinfachen.

Du liebst den Austausch mit Menschen? Du bist der erste, der den KollegInnen bei ihren Problemen helfen möchte? Die Freude in den Augen des Gegenübers, wenn alles wieder funktioniert, gibt dir ein Gefühl der Zufriedenheit? Dann bist du genau richtig für unseren IT-Support.

Als 1st Level-Support sind wir die erste Anlaufstelle für IT-bezogene Themen und Probleme. Wir helfen den Mitarbeitenden der Firma, so dass sie bestmöglich ihren Arbeitsalltag bestreiten können, indem wir ihre IT-Probleme aus dem Weg räumen. Hierfür analysieren wir schnell ihre Probleme und stellen zügig deren Arbeitsfähigkeit wieder her. Auch bei höherem Andrang bewahren wir Ruhe, behalten den Überblick und lösen mit Hilfe unserer IT-KollegenInnen selbst komplexere Hindernisse auf.

Unser Support arbeitet selbstständig und agiert auf Augenhöhe mit dem gesamten IT-Team – von NetzwerkadministratorInnen über SoftwareentwicklerInnen bis zum IT-Leiter.


Das bringst du mit
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn oder IT-AdministratorIn mit entsprechender Berufserfahrung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik
  • Offene, freundliche, kundenorientierte Kommunikation
  • Erfahrung im IT-Support
  • Eine selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Eine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Engagement
  • Die Erkenntnis, dass man im Team einfach mehr erreicht

Pluspunkte sammelst du mit
  • Engagement für nachvollziehbare Dokumentation
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen

Das bieten wir
  • Hervorragende Betreuung (Patenprogramm)
  • Hohes Lernpotenzial durch direkte Integration in das Team
  • Spannende Themen für Abschlussarbeiten
  • Spaß an der Arbeit
  • Faire Vergütung

Your workplace
  • Dresden

Your contact person
  • Anne Lindner
IT, Job, Dresden, Support, Servicedesk, Fachinformatik, Kommunikation, Einsatzbereitschaft, Ticketsystem, Dokumentation, ITsax.de, Empfehlungsbund

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 01189 Dresden in Sachsen.

Kurzprofil der tracetronic GmbH

tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeug-Software automatisiert getestet und integriert werden kann. Dadurch steigern wir die Qualität der Fahrzeugentwicklung und schaffen Freiraum für wertvolle Entwicklungsarbeit bei unseren Kunden. Mit unseren Software-Produkten unterstützen wir alle Phasen der Entwicklung von MiL-, SiL- und HiL-Prüfplätzen bis hin zu Tests im Fahrzeug. Wir arbeiten schon immer gemäß den Prinzipien der agilen Software-Entwicklung, die uns eine schnelle Anpassung an sich ändernde Projektbedingungen erlauben und den Kundennutzen stets in den Vordergrund stellen.

Seit dem wir in den Communitys des Empfehlungsbundes Mitglied sind, ist unsere Sichtbarkeit als Arbeitgeber so gestiegen, dass die meisten Interessenten unserer Stellenanzeigen über den Empfehlungsbund zu uns kommen.

Frau Annette Steitz

Feedback von Bewerbenden

Feedback von Mitarbeitenden

Um Ihre Jobsuche und die Verwendung unseres Portals generell so angenehm wie möglich zu gestalten, speichern wir während Ihres Besuchs einzelne Informationen innerhalb eines funktionalen Cookies (Session-Cookie - wird nach schließen des Browserfensters gelöscht.). Auf diese Weise werden Funktionen wie die Job-Merkliste oder eine auf Sie angepasste Spracheinstellung ermöglicht. Wenn Sie diesen Cookie nicht zulassen möchten, empfehlen wir Ihnen Ihre Browsereinstellungen anzupassen und Cookies für unsere Domain zu verbieten (Hinweise dazu in unserer Datenschutzerklärung). Wir verwenden ausschließlich diesen einen funktionalen Cookie und explizit keine nicht-funktionalen (z.B. Tracking-Tools). Für die Verwendung dieses funktionalen Cookies benötigen wir keine Einwilligung, dieser Text dient als Information. Datenschutzerklärung