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Service Desk Agent (m/w/d)

Dresden (teilw. Homeoffice)
Fortgeschritten Senior Junior
Flexible Arbeitszeiten
🇩🇪 C1
🇬🇧 A1/A2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITsax.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de: https://www.itsax.de/jobs/254852/service-desk-agent-m-strich-w-strich-d-in-dresden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung und Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Unser einzigartiges Team aus 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei mit unglaublichen Ideen, außergewöhnlichem Einsatz und einem unermüdlichen Antrieb.

Wir suchen dich als Service Desk Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Aktive Durchführung von IT-Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
  • Verantwortung für die Behebung von Störungen und Abarbeitung von Anfragen unter Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools (Jira, Confluence)
  • Sachgemäße Dokumentation der Tätigkeiten in deutscher und englischer Sprache

Dein Profil:

  • Ausbildung im IT-Bereich bzw. du bist ein IT-Affiner Quereinsteiger
  • Vertiefte Kenntnisse mit Windows Client Betriebssystemen und entsprechenden Tools zur Administration
  • Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc.
  • Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung/ -support per Telefon sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir bieten:

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Service Desk Agent (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 01067 Dresden in Sachsen.

Kurzprofil der Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Willkommen bei Akkodis

Bei Akkodis sind wir davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Wir setzen auf eine Vertrauenskultur, in der Du eigenständig Entscheidungen triffst und gleichzeitig die erforderliche Unterstützung erhältst, um Deine Ziele zu erreichen. Wenn es um Deine Karriere bei Akkodis geht, hast Du das Steuer in der Hand. Entdecke, wie Du Zeichen setzen und Großes erreichen kannst.

Wir möchten unsere Mitarbeiter:innen, Kunden und Partner dazu inspirieren, neue Wege zu beschreiten. Daher arbeiten wir mit Unternehmen zusammen, die sich mit unserer fortschrittlichen Einstellung gegenüber Menschen und Technologien identifizieren können.

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